Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Contratto Serteco S.r.l.

1. Definizioni
   • Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Contratto si intende per:

Fornitore: la società Serteco S.r.l., con sede legale in Villanova di Castenaso (BO), Via B. Tosarelli 340/e, P.I. 02110591209
Sito: sito web accessibile all’URL www.serteco.biz
Utente: la persona fisica o giuridica o il libero professionista che acquista tramite il Sito il Servizio erogato dal Fornitore
Servizio: l’attività di formazione tecnica erogata on line dal Fornitore
Scheda Tecnica o Condizioni particolari: scheda informativa consultabile nella sezione “e-Shop” del Sito contenente la descrizione del Servizio, l’indicazione del prezzo e delle modalità di erogazione del medesimo
Piattaforma e-learning: ambiente telematico in cui si svolgono i corsi di formazione a distanza
Contenuto digitale: contenuto didattico multimediale
Contratto: l’accordo tra le Parti che disciplina l’acquisito del Servizio, composto dalle presenti Condizioni Generali e Particolari di Contratto
Parte/i: singolarmente e congiuntamente le parti del Contratto.

2. Oggetto
   • Le presenti Condizioni Generali di contratto, unitamente alle Condizioni Particolari disciplinano la fornitura del Servizio, così come individuato e dettagliatamente descritto nella Scheda tecnica consultabile nella sezione e-shop del Sito.
   • Con l’inoltro dell’Ordine tramite modalità “point and click”, l’Utente dichiara di aver letto, compreso ed integralmente accettato anche le presenti Condizioni Generali.
3. Conclusione del contratto
   • Il Contratto si intende concluso nel momento in cui il Fornitore, ricevuto l’Ordine da parte dell’Utente relativo ad uno od a più Servizi, invia all’Utente medesimo, a mezzo mail, la relativa conferma d’ordine.
4. Durata
   • Il Contratto decorre dalla data di perfezionamento, ai sensi del precedente Art.3, dell’accordo negoziale.
   • Il Servizio verrà erogato nella data/periodo indicata/o nella Scheda Tecnica. Il termine per l’erogazione del Servizio è, in ogni caso, da considerarsi come non essenziale.
5. Corrispettivo e modalità di pagamento
   • II pagamento del corrispettivo dovuto dall’Utente per la fornitura del Servizio dovrà essere effettuato con le modalità indicate in fase di inoltro dell’Ordine (bonifico, carta di credito, pay pal).
   • Qualora il pagamento del corrispettivo sia effettuato mediante bonifico bancario, il Fornitore consentirà la fruizione del Servizio unicamente a seguito dell’effettivo accredito del relativo importo.
6. Modalità di fruizione del Servizio
   • A seguito dell’avvenuto pagamento del Servizio l’Utente riceverà, all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato in fase di conclusione dell’acquisto, le credenziali (Username e Password) ed il link per accedere al videocorso E-learnig o al corso live dallo stesso acquistato.
   • In caso di acquisto di un videocorso E-learnig, il relativo contenuto sarà reso disponibile per la durata di 12 mesi dall’invio del link di accesso.
   • In caso di acquisito di un corso live, viceversa, sarà onere dell’Utente collegarsi alla piattaforma nella data e nell’orario indicati nella Scheda di presentazione. Il corso live verrà video-registrato e messo a disposizione dell’Utente per i 30 giorni successivi allo svolgimento del corso medesimo.
   • E’ responsabilità dell’Utente verificare l’interoperabilità tra la connettività, di cui lo stesso sia dotato, e la piattaforma attraverso cui è erogato il Servizio, nonché verificare la presenza dei requisiti hardware e software necessari per poter accedere al corso online.
7. Eccezioni
   • L’Utente non potrà opporre eccezioni, per qualsiasi causa o motivo, al fine di evitare o ritardare la prestazione dovuta ai sensi dell’art. 1462 cc.
8. Esclusione di responsabilità
   • Serteco S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile qualora l’adempimento dei propri obblighi contrattuali sia ritardato o reso impossibile a causa di eventi imprevedibili e non imputabili alla medesima, tra i quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, interruzione delle forniture (elettriche, telefoniche, Internet, ecc..), malfunzionamento delle piattaforme di e-learnig, provvedimenti limitativi imposti dall’Autorità pubblica in ragione della situazione epidemiologica da Covid-19. In tale ipotesi, Serteco S.r.l. avrà diritto ad una ragionevole estensione del termine per l’erogazione del Servizio medesimo.
   • E’ altresì esclusa la responsabilità di Serteco S.r.l. per i danni diretti ed indiretti subiti dall’Utente a causa della mancata fruizione del Corso determinata dalla mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione e/o dall’utilizzo di connettività tecnicamente incompatibile con il servizio e/o dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema la cui verifica è onere del Consumatore.
   • Serteco S.r.l. non potrà, infine, essere ritenuta responsabile per eventuali danni patiti da terzi derivanti da un utilizzo illecito o non conforme della piattaforma E-learnig da parte dell’Utente in violazione di quanto previsto dal successivo Art.9. In tal caso, l’Utente sarà considerato l’unico soggetto responsabile e sarà tenuto a manlevare e/o tenere indenne il Fornitore da eventuali pretese e/o richieste di risarcimento danni avanzate da terzi.
9. Responsabilità dell’Utente e tutela del diritto d’autore
   • I Servizi erogati, disponibili ed accessibili mediante accesso alla piattaforma E-learning, sono di proprietà del Fornitore o di Società o professionisti partner di Serteco S.r.l. e, per l’effetto, tutelati dal diritto d’autore.
   • L’Utente è responsabile della conservazione e della segretezza del link e delle credenziali (Username e Password) di accesso alla piattaforma e-learning, ove sono disponibili i videocorsi E-learnig ed i corsi live acquistati. L’Utente si impegna, pertanto, a mantenere il link e le credenziali di accesso segreti e riservati, assicurandosi che nessun terzo vi abbia accesso.
   • L’Utente si obbliga, altresì, ad informare tempestivamente il Fornitore, contattandolo ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” nel footer del sito web, qualora venga a conoscenza o sospetti un uso indebito o una indebita divulgazione delle proprie credenziali di accesso. In ogni caso, il Fornitore, qualora ritenga esistente o altamente probabile un violazione di sicurezza o un utilizzo non autorizzato, potrà comunque sospendere l’uso delle credenziali attribuite all’Utente.
   • L’Utente sarà inoltre ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate mediante il proprio account e si obbliga, pertanto, a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente comma.
   • Ai sensi della L.22.04.1941 n.633, è fatto, in ogni caso, espresso divieto all’Utente di:

• cedere o comunicare a terzi e/o altrimenti divulgare il link e le credenziali (Username e Password) di accesso alla piattaforma e-learning, nella quale sono disponibili i videocorsi ed i corsi live acquistati;
• copiare, duplicare, modificare, riadattare, registrare i Servizi ovvero eventuale altro materiale presente nella piattaforma E-learnig;
• riprodurre, pubblicare, trasmettere, distribuire, vendere o diffondere, anche solo parzialmente, con ogni mezzo e anche per fini non commerciali, i Servizi ovvero eventuale altro materiale presente nella piattaforma E-learnig;
• fare un uso dei Servizi in maniera non conforme alle presenti condizioni generali ovvero per scopi diversi da quelli nelle medesime previsti.
  • Nel caso di violazione di quanto previsto ai commi precedenti, il Fornitore si riserva la facoltà di risolvere il contratto, provvedendo alla immediata disattivazione dell’account riferibile all’Utente inadempiente, fermo comunque restando il diritto del Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento dei danni eventualmente patiti.

10. Divieto di cessione
    • Il presente contratto non può essere ceduto a terzi senza il preventivo consenso scritto del Fornitore, a pena di risoluzione ai sensi del successivo Art.12.
11. Modifiche delle modalità di erogazione del Servizio
    • Il Fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le modalità di erogazione del Servizio qualora ciò fosse reso necessario dall’evoluzione tecnologica e/o da esigenze di organizzazione, mediante comunicazione inviata con congruo anticipo all’Utente a mezzo email.
12. Diritto di recesso
    • Qualora l’Utente rivesta la qualità di consumatore, ai sensi e per gli effetti dell’Art 52 D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) avrà diritto a recedere dal Contratto, purché non abbia già fruito del Servizio, mediante comunicazione a mezzo email inviata a Serteco S.r.l. entro e non oltre 14 giorni dalla conclusione del Contratto. Qualora il diritto di recesso risulti esercitabile, il Fornitore provvederà, entro un congruo termine, ad effettuare il rimborso dell’intero importo corrisposto dall’Utente.
13. Clausola risolutiva espressa
    • Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., il contratto potrà essere risolto di diritto dal Fornitore mediante lettera raccomandata o comunicazione a mezzo pec inviata all’Utente, in caso di:

• mancato o ritardato pagamento del corrispettivo da parte dell’Utente superiore a 15 (quindici) giorni;
• cessione, totale o parziale, del contratto a terzi, senza il preventivo consenso scritto di Serteco S.r.l.;
• violazione degli obblighi di cui all’Art. 9.

14. Foro competente
    • Ogni controversia concernente la validità, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione del presente accordo negoziale sarà devoluta al Foro di Bologna.
15. Rinvio alle norme di legge
    • Per quanto non disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di contratto si rinvia alle norme di legge vigenti in materia.

Agli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente dichiara di approvare specificatamente le seguenti clausole: art. 5 (Corrispettivo e modalità di pagamento), art. 7 (Eccezioni), art. 8 (Esclusione di responsabilità), art. 9 (Responsabilità dell’Utente e tutela del diritto d’autore), art. 10 (Divieto di cessione), art. 11 (Modifiche delle modalità di erogazione del Servizio), art. 13 (Clausola risolutiva espressa), art. 14 (Foro competente).